1) 커버가 파손된 경우 고객센터로 문의주시면 구매가 가능합니다.
 (하임셰프 고객센터 1833-5321 , 오전 10시~ 오후 5시, 점심시간 12:30~1:30)
2) 온라인 구매← 누르면 이동


 * 3000커버교체tip : 식기건조기3000커버와 본체가 만나는 부위를  
                         안쪽으로 밀면서 위로 밀어 올리면 (톡하고) 빠지며
                         뒤쪽에 걸린 연결부위의 보며 조심히 앞으로 살짝 당겨주며 분리합니다.
                         (장착은 반대로)
 
 -커버 파손 주의!
 -제품이 뜨거운 열풍건조가 끝난 상태를 피해, 충분히 식은 뒤 제품에서 커버 분리를 해주세요

아래 커버교체 방법을  참고해주세요.

[커버교체 방법 1_이미지]  ← 누르면 이동
 

[커버교체 방법 2_동영상] ← 누르면 이동 
 

커버 날카로운 도구 (칼.카위.송곳등)에 찍힐 경우 작은 충격에도 쉽게 커버가 금가거나 깨질 수 있습니다.
이는 주먹으로 때려도 깨지지 않는 차량유리도 뽀족한 차량탈출용 망치로 때리면 깨지는 것과 같은 원리입니다.

그리고, 그릇을 많이 넣어 커버에 걸리는 경우 무리하게 닫지 말고 그릇이 커버에 닿지 않도록 정리해 주세요.~
이때 커버를 무리하게 닫고 작동을 시키면 그릇이 닿는 커버에 지속적으로 가해지는 압력에 의해 커버가 금가거나 깨질 수 있습니다. 
같은 충격이 넓은 면적에 퍼지게 되는 경우는 파손되지 않는데, 작은 한 지점에 충격 or 압력이 가해지면 파손되는 것과 같은 원리입니다.

1. 제품에 무리한 충격을 주지 마세요. 제품 파손의 원인이 됩니다
2. 습기나 화기에 노출되지 않도록 주의하여 주십시오
3. 이동 시 바닥에 손상이 될 수 있으니 무리하게 끌지 마시고 들어서 이동해 주십시오
4. 직사광선에 오래 노출될 경우 변색, 제품 변형의 원인이 될 수 있으니 피해 주십시오
5. 제품은 되도록 수평을 유지하고 사용해야 오래 사용하실 수 있습니다.
7. 건조직후의 뜨거운 유리/도자기 그릇의 경우 차가운 물이 닿을 경우 깨질 수가 있으며, 음식은 상할 수도 있습니다.
8. 제품 내부의 온풍구와 커버 뒤편의 배출구를 막지않도록 주의하여 주십시오.
9. 제품 내부의 온풍구에 물이 들어가지 않도록 주의하여 주십시오.
10. 제품설치시 앞,뒤,위에 10cm정도 간격을 주고 설치해 주셔야 합니다.  

[작동이 끝난 뒤 디스플레이가 안 꺼져요]
작동이 종료된 뒤 10분간 그대로 두면 자동으로 디스플레이 전체 led가 꺼집니다. 
 단, HTD-3500 일부는 자동 버튼의 밝기가 약해진 상태로 켜져 있습니다. (정상)
 향후 HTD-3500도 전체 디스플레이 led가 꺼지도록 리뉴얼 될 예정입니다. (정상)

[작동하면서 시간이 깜빡거려요]
작동 할 때 (90/60/40분)시간이 깜빡거리는 것은 정상 입니다. 

[작동이 끝났는데 선택이 깜빡거려요] 
작동이 끝난 직 후 선택이 점멸하는 것은 정상입니다. 
10분간 사용하지 않으면 전체 디스플레이가 꺼집니다.

[작동이 끝난 뒤 팬모터 돌아가는 소리가 웅하고 들려요]
건조가 끝난 직 후 제품의 온도를 낮추기 위해 간혹 팬이 짧게 돌아갈 수 있습니다. -> 정상 
작동이 끝난 뒤 팬이 2-3분 그 이상 돌아가는 것은 고장일 수 있으니 고객센터로 문의

[온풍모드로 건조하는 중간에 팬이 너무 자꾸 돌아가다 멈추다 하면서 물이 덜 말라요.]
온도가 높아지면 일정시간 열풍 나오는 것이 잠시 멈추다가 다시 작동하는 것을 반복합니다. -> 정상

온풍모드는 평균온도 40-45도 도달온도가 낮아 열풍모드보다 자주 열풍이 멈추게 되며 
열풍(평균 70-80도)보다 낮은 온도라 온풍모드에서는 열풍모드보다 그릇 건조에 더 긴 시간을 필요로 합니다. 
건조시간을 더 길게 사용하시는 것이 좋겠습니다. 

[건조가 끝난 직후 바닥에 물기가 맺혀 남아 있어요. 그리고 행주가 안 말라요.]
건조렉(스테인리스 망) 위에 올려긴 그릇에서 아래로 물이 떨어지면서 동시에 열풍건조가 진행되는데요.
고여있거나 맺힌 물, 물을 만히 머금고 있는 젖은 천등의 건조는 식기류보다 긴 건조시간을 필요로 합니다. 
그릇을 식기건조기에 넣기전 싱크대에서 한번 털어넣어주고 건조시간을 길게 늘려 사용는 것이 좋겠습니다.  

[물청소 직후 혹은 물이 들어간 다음 전원반응이 없는 경우]
제품의 커버를 열고 통풍이 잘되는 곳에 일주일 이상 말린 다음 전원선을 연결해 작동을 확인해보고 문제가 있다면 전원선을 빼고 A/S 문의
- 전기를 사용하는 가전은 물이 내부로 들어가지 않도록 주의가 필요하며 물세적(금지)은 가전제품 고장의 원인이 됩니다. 
- 이때, 내부 물기가 마르고 사용에 문제가 없더라도 시간경과에 따라 물이 닿은 내부 부품이 녹,부식 발생으로 인한 이유로 제품의 수명이 줄어듭니다.

[내부로 이물이 들어간 다음 일부 기능이 안되거나 전원반응이 없는 경우] 
전원선을 빼고 A/S문의 (제품 분해 금지!)  

[열풍이 안 나와 건조가 안되고 물기가 그대로 있는 경우] 
제품에서 설정할 수 있는 가장 긴 시간을 설정해서 '열풍'모드로 건조해보고 작동이 끝난뒤 물기가 그대로면 A/S문의

[버튼이 안 눌리는 경우] 
전원을 콘센트에서 빼고 10분뒤 다시 연결하고 버튼을 눌러봐도 조작이 안 된다면 A/S문의

[제품이 오동작 할 경우] 
전원 콘센트를 빼고 10-30분 정도 경과 후 전원을 재연결 해보고 동일 할 경우 전원선을 빼고 A/S문의

[커버를 닫았는데 열렸다고 할 경우]
 1) 커버를 열고 , 커버와 본체가 맞닿는 단면에 작은 자석이 있는지 확인 합니다. 
   →자석이 있는 경우 2) 확인 
   →자석이 없는 경우, 

      제품 밑바닥 라벨에서 모델명을 확인하고 고객센터 1833-5321로 문의 
 2) 내부에 들어있는 그릇 및 수저통, 스테인리스 건조렉등 일체를 전부 꺼낸 상태로 작동을 시켜봅니다. 
   → 정상적으로 작동하는 경우, 

       그릇 or 건조렉이 아래 전면도어를 밀면서 생긴 문제로 다시 그릇과 건조렉을 넣을 때 잘 정리해 보세요
   → 문제가 해결되지 않는 경우, 

      제품 밑바닥 라벨에서 모델명과 제조년월을 확인하고 A/S문의
      커버센서 불량일 경우 고객센터 1833-5321로 A/S접수가 가능합니다. 

HTD-3300과 HTD-3400은 
외관의 색상 외 차이가 없는 같은 파생모델(제품)로 
같은 KC인증을 사용하기에, 제품 라벨 표기는KC인증에 따라 적혀있습니다. 

본체 하부(아래쪽) 색상이 화이트 인데 HTD-3300 으로 적혀있는 것은 정상제품이오니
안심하시고 사용하셔도 됩니다. 

[HTD- 3400 박스표기]
HTD-3400은 박스에 3400 란에 별도로 체크표기 후 출고됩니다. 
 

[HTD-3400 제품 라벨]

라벨이 붙어있는 밑바닥면 본체 색상이 화이트일 경우  HTD-3400으로 판단하고 
바닥면이 블랙 색상일 경우 HTD-3300입니다. 
 
HTD- 3300과 3400은 하부 색상 차이 외에는 사용부품이 동일한 제품입니다. 

[본체]
본체 내외부는 부드러운 헝겊에 따뜻한 물을 적셔- 물이 흐르지 않도록 꽉 짠 다음 여러 번에 닦아내주세요.
그 다음 부드러운 마른 헝겊 으로 물기를 닦아내주고 , 습기가 다 마른 다음 전기코드를 연결하면 됩니다.
- 내부를 닦을 때 주방세제를 희석한 물을 적셔 꽉 짠 행주로 사용해도 좋으나 잔여물이 남지않도록 여러번 다시 닦아내줘야합니다.
그 이후 사용하며 커버등에 쌓여 있던 먼지가 내부에 들어가지 않도록 주1회 이상 자주 내외부를 따뜻한 물을 적셔 꽉 짠 행주로 닦아내주십시오.

제품 내외부의 물 세척은 전기를 사용하는 가전제품의 고장의 원인이 될 수 있어 조심해주세요~

[물받이]
물받이는 주1회 이상 자주 빼서 주방세제를 사용해 세척 후 물기를 닦아내고 장착해주세요.
물받이를 내부에 넣어 열풍건조 하지 말고 자연 건조하거나 물기를 닦아 넣어주세요.

 [스테인리스 구성품]
스테인리스 구성품들은 모두 1차 세척을 거쳐 출고 되고 있어 연마제 제거가 필수과정은 아닙니다.
따뜻한 물(40도이하)에서 주방세제를 이용해 세척 후 물기가 완전히 마르면 안에 넣어 주세요..
사용하며 물 얼룩이나 물 찌꺼기가 생길 수 있어 같은 방법으로 주 1회이상 자주 세척해주세요.

부상의 위험이 있으니 위의 과정은 고무장갑을 끼고 해주세요.
 

작동하지 않는 동안의 대기전력 소모는 미미하나 원치 않으신다면 코드를 빼두셔도 됩니다.

그리고, 작동이 끝난 직 후,  작동을 취소한 직 후, 전원을 연결한 직 후, 디스플레이가 활성화 된 직 후 
선택 버튼이 느리게 점멸하는 것은 정상인 점 참고를 바랍니다.

10분간 아무런 조작을 하지 않고 두면 , 디스플레이 전체가 꺼지도록 되어 있습니다. 
 

 전원버튼이 없나요? 

전원버튼이 따로 있지 않습니다. 
그리고 건조가 끝난 직 후 , 그리고 전원코드를 연결한 직 후, 작동 중 취소를 한 직 후 
10분 간은 사용자의 조작을 대기하며 10분간 선택 버튼(HTD-3500은 자동)이 깜빡거리며 점멸하는데 정상적인 동작입니다. 

10분간 사용이나 조작하지 않고 두면 디스플레이 전체가 꺼집니다.

전원을 연결한 직후 와 건조가 끝난 직후에 선택 버튼이 깜빡이는 것은 사용자의 추가 조작을 기다리는 중입니다. 

사용자가 추가 조작을 하지 않으면 10분 후 디스플레이가 꺼지도록 되어 있습니다.~

작동중에는 디스플레이 시간LED가 느리게 점멸하고

대기모드에서는 선택버튼 LED가 점멸하다 10분 뒤 디스플레이 전체가 꺼집니다. 

HTD-3500은 작동중에 디스플레이가 빙글빙글 돌아가고 
대기중에는 '자동'버튼  LED 가 느리게 점멸하다 
10분간 사용하지 않을 경우 활성화 상태의 50%정도의 약한 밝기로 켜져있습니다.  (정상)

추가) HTD-3500에서 작동이 끝난 상태에서 10분간 사용하지 않을 경우 
전체 디스플레이가 꺼지도록 2025년 8월 출고분부터 변경 되었습니다. (정상)

 

고장이 아닌 정상 작동입니다.  

작동중 선택한 시간(90/60/40분)이 깜빡 깜빡 느리게 점멸하게 됩니다.

HTD-3500은 자동모드 작동중 디스플레이가 빙글빙글 돌아갑니다.

작동 중간에 '선택'버튼을 눌러주면 

작동이 취소 됩니다. 

HTD-3500은 작동중간에 '자동'버튼을 눌러 작동을 취소할 수 있습니다. 
 

온도설정 기능은 없습니다.

[열풍 모드]
작동 시 서서히 올라 최대 80도까지 올라가, 이후 70-80도 사이를 유지합니다.
온도가 높아지면 일정시간 열풍 나오는 것이 잠시 멈추며, 주변 온도에 따라서 제품 내부 온도도 변동될 수 있습니다.

[온풍모드]
작동 시 서서히 올라 최대 45도까지 올라가, 이후 40-45도 사이를 유지합니다.
온도가 높아지면 일정시간 온풍이 나오는 것이 잠시 멈추게 됩니다. 

동작중 커버를 열어도 될까요?

작동 중간에 커버를 열고 그릇의 추가해도 됩니다. 

작동 중간에 커버를 열 경우 작동이 3분동안 일시중지되며, 
그릇을 추가하고 3분이내 커버를 닫아주면 작동시간이 이어서 진행됩니다. 

다만 열풍건조 사용중나 동작직후에는 내부나 식기가 뜨거우므로 주의하셔야 합니다. 
특히 수저와 같은 금속재질은 더 뜨겁게 느껴질 수도 있습니다.(개인차 있음) 
 
만약 작동 중간에 커버를 열고 3분이 초과될 경우 작동이 취소되,  
열풍 건조를 계속 하기를 원한다면 이전 설정에 시간이 이어 진행되지 않고 새로 시작합니다.

제품에서 주살균은 열풍으로 진행됩니다. 
열풍모드에서는 'UV'를 켜지 않아도 
식기의 물기가 다 마를 정도가 되면 건조과정에서 살균도 함께 됩니다. 

하임셰프 식기건조기 HTD-3000 시리즈 제품의 살균효과에 대해서는
공인된 기관의 시험성적서를 제품 상세페이지에 게시하고 있습니다.
 

가시광선이 아닌 자외선 영역의 빛(UVA,UVB,UVC)는 원래 눈으로 볼 수 없습니다. 
때문에 보통 파란색의 조명을 UVC와 함께 넣는 편입니다.

HTD-3000 시리즈에는 따로 강한 조명을 넣지 않고 
자외선 LED에 UVC와 UVA가 함께 사용되 
이중 UVA가 자외선과 가시광선 영역의 보라색 파란색 대역과 파장이 겹쳐져 
사용자의 시각에는 가시광선 영역의 약한 빛만 보여지는 건데요. 

이는 눈에 보여지는 빛이 약한 것 일뿐 
UVC는 매우 강력한 살균력을 가지고 있는 점 참고를 바랍니다. 

UVC LED 앞에 흰색 유광 자기재질의 그릇을 두는 경우 반사되는 빛이 보다 선명히 보여지지만 
반사 재질의 그릇이 없으면 빛이 약하게 보이거나 조도에 따라 잘 보여지지 않을 수 있습니다. 

이때, 제품의 뒤편 혹은 측면에서 안을 들여다 보면
전면도어 안쪽에서 주변조도에 따라 파란색or보라색or흰색의 빛이 보여집니다. 

육안으로 잘 보이지 않아도 핸드폰 카메라로 보면 눈으로 보는 것보다 잘 보여집니다. 

1) 디스플레이 버튼 불량
버튼 UV를 눌러도 버튼에 불이 들어오지 않는 경우는 
제품의 밑바닥 라벨에서 모델명과 제조년월 확인해 고객센터 18323-5321로 연락주세요. 
고객센터로 고장 접수 후 택배수리로 진행됩니다. 

2) UVC 살균등(LED)불량
제품 내부의 UVC 살균 LED가 들어오지 않는 경우는 
제품 불량여부 확인을 위해 작동을 시키고 나서 내부의 전면도어쪽을 사진 혹은 동영상을 찍어보십시오.
4개의 UVC 살균 LED가 켜져 있지 않다면, 모델명돠 제조년월을 확인한 다음 고객센터 18323-5321로 연락주세요. 
고객센터로 고장 접수 후 택배수리로 진행됩니다.   
 

HTD-3000/3300/3400/3500 은 UVC제품이 맞습니다. 
가시광선이 아닌 자외선 UVC / UVB / UVA는  눈에 보이지 않아 사용자가 의도하지 않게 노출될 우려가 있습니다. 
그래서 UVC LED만 사용하면 켜져 있는지 확인이 불가능하기에  
저희 HTD-3000시리즈는  2가지 파장을 가진 LED를 사용하고 있습니다
UVC : 270nm
UVA:  395nm

UVA파장이 가시광선의 영역인 400nm부근의 대역과 겹치는 부분이 있기에 
사용자의 시각에서는 가시광선 영역의 보라색/파란색 계열의 빛만  보여집니다. 

HTD-3000/3300/3400/3500 의 UV LED는 수명이 반영구인 고가의반도체(무수은)가 사용되어,
하루 2시간씩 3회(매일6H)를 사용한다고 가정할 경우에도 9년정도는  UV LED 교체가 필요가 없습니다.

그리고 사용중 파손같은 사용자의 과실로 발생된 UV LED고장이 아닐경우 
5년 무상 수리 보증이 UV LED에 적용됩니다.(단,제품 수리보증은 1년) 
통상 가전의 수명을 5년정도로 보기에 
이 말은 제품의 수명이 다할 때까지 UV LED의 수명이 다해서 교체할 확률이 거의 없다고 해석할 수 있습니다.  ^^
LED의 교체는 AS로 처리되어, 문제 발생시 고객센터로 AS문의를 주시면 됩니다.
 

에너지효율 등급표시제는 에너지 다소비 품목에 대해
정부가 보증하는 효율등급 표시를 의무적으로 부착해 팔도록 하는 제도로

식기건조기 HTD-3000/3300/3400/3500은 에너지효율등급 표시대상이 아니기에
관련 검사결과가 있지 않은 점 이해를 부탁드립니다

주기적으로 교체해야하는 소모품은 없습니다.

HTD-3000/3300/3400/3500 의 UV LED는 수명이 반영구인 고가의반도체(무수은)가 사용되어,
하루 2시간씩 3회(매일6H)를 사용한다고 가정할 경우에도 9년정도는  UV LED 교체가 필요가 없습니다.

그리고 사용중 파손같은 사용자의 과실로 발생된 UV LED고장이 아닐경우 
5년 무상 수리 보증이 UV LED에 적용됩니다.(단,제품 수리보증은 1년) 
통상 가전의 수명을 5년정도로 보기에 
이 말은 제품의 수명이 다할 때까지 UV LED의 수명이 다해서 교체할 확률이 거의 없다고 해석할 수 있습니다.  ^^
LED의 교체는 AS로 처리되어, 문제 발생시 고객센터로 AS문의를 주시면 됩니다.